春风送暖，微光汇聚；志愿同行，融爱助残。为进一步发挥温馨家园社会组织枢纽功能，推动志愿助残服务系统化、常态化、专业化发展，2026年4月24日，大栅栏街道温馨家园携手立德社工召开“志愿同行 共话需求”志愿者先锋代表座谈会。残疾人朋友及其家属以及助残志愿者齐聚一堂，共话服务，共商需求，共筑温暖。
活动伊始，社工向长期参与助残服务的志愿者、残疾人朋友及其家属致以诚挚的感谢和热烈欢迎，并明确本次座谈会四大核心目标：开展志愿服务培训、宣讲志愿者管理制度与激励机制、倾听需求建议、发布并认领残疾人微心愿，助力志愿助残服务提质增效。
（一）在制度宣讲环节，社工详细介绍了大栅栏街道温馨家园志愿者管理制度、权利与义务、服务纪律与安全须知，以及年度“志愿之星”评选标准与激励办法，让志愿者明确服务规范与保障，提升队伍管理规范性。
（二）专业培训环节聚焦助残服务实操能力，社工围绕助残服务礼仪与沟通技巧、交流注意事项、现场应急处理、外出陪伴与日常帮扶规范等内容展开讲解。现场成员认真聆听、积极互动，期待自身助残服务专业水平得以提高。
（三）交流分享环节中，参与成员们围绕活动期待、服务困难、优化建议、活动类型拓展等话题深入交流，畅所欲言；社工认真记录下每一条意见，为后续服务改进提供重要依据。
（四）本次活动最温暖的场景要数微心愿认领环节。现场发布书画陪伴、手工协助、活动引导三大类服务微心愿，志愿者踊跃认领，社工做好登记与跟踪，确保每一个心愿都能够精准落地、温暖兑现。
此次志愿先锋座谈会搭建了志愿者与残疾人朋友的沟通桥梁，既强化了志愿队伍建设与专业能力，又精准对接残疾人需求。未来，大栅栏街道温馨家园将继续整合资源、优化服务，与广大志愿者携手同行，让更多残疾人朋友融入社会、实现自我价值，让志愿之光照亮助残之路。
