为落实《北京市志愿服务促进条例》相关工作要求，适配“志愿北京”平台系统改版后的业务变化，进一步规范温馨家园志愿服务信息化管理，提升基层助残志愿服务工作质效，8月31日下午，西城区残联组联部在西城区残疾人服务大楼组织开展《志愿北京管理与操作》专题业务培训。各街道残联负责温馨家园建设及“志愿北京”平台运维的业务骨干参加了本次培训。
温馨家园向来是西城区开展助残志愿服务的重要阵地，而“志愿北京”平台作为志愿服务工作的重要信息化载体，承担着团体管理、项目发布、服务时长记录、数据归集等关键职能，平台的规范使用直接关系助残志愿服务的规范化、制度化落地。随着平台系统改版升级，操作流程发生调整，基层工作人员在实际业务开展中遇到了新的实操难题。基于此，这次培训立足基层工作实际需求，聚焦解决工作堵点难点，补齐工作人员业务能力短板。
培训现场，授课人员围绕新版“志愿北京”平台开展实操教学，重点讲解志愿团体注册、志愿服务项目发布、服务时长录入、业务数据导出等核心模块的操作步骤，梳理汇总日常工作高频问题，开展案例讲解与现场答疑。参训人员携带本街道“志愿北京”团体账号信息，结合授课内容同步学习，并就工作中遇到的困惑积极交流探讨。
此次培训既是一次业务实操教学，又是推动助残志愿服务规范化建设的重要举措。一方面，帮助基层工作人员熟练掌握新版平台操作技能，有效减少操作失误、数据漏报等问题，切实提高街道一线工作效率；另一方面，统一全区温馨家园志愿服务平台业务标准，保障助残志愿服务数据真实完整，为研判服务成效、优化助残服务供给提供可靠的数据支撑。
