现今社区工作者的工作状况,工作压力,心理压力这些方面都是值得关注的方面,延续之前的关爱社区工作者心理健康之行,这次立德社工带领心理老师来到了双井街道垂西社区,为那里的12位社工带去心理陪伴及辅导。
简单的介绍之后,大家就开始享受这次短暂的放松了。首先,老师带领大家共同体验了一把团队协作的奇妙之旅,在“心有千千结”互动游戏中,大家感受到了很多奇妙温暖的感觉,活动完后大家都分享着自己的感受,“很奇妙,最后大家都能回到原状。”“从来没有跟大家一起这样互动过。”“大家共同合作,最后应该都能解开。”……听着大家这样的感受分享,就能体会社工内心追求的东西,能体会大家对团队的渴望和归属。
接下来是让大家学会,如何以最真诚的心对待自己的周边的朋友。大家用彩笔画下近期最开心的三个时刻,然后分组,互相的将自己的开心表达传递给组员,用心去聆听对方的开心,最后让大家将最真诚的感受及赞美写在对方作品旁边,面对面的真诚的表达给对方。在这样的过程中,大家体会着来自同事的真诚和赞美,接收者来自同事的能量。同时,让大家也学会如何去感受朋友的感受,如何真诚的去表达自己对对方的赞美,只有这样,在与社区居民交往中,才能学会如何与居民真诚的交流,为居民真诚的服务。
恰好,有位居民情绪激动的在社区办事,语言也不和善,老师抓住时机,问我们社区工作者在面对这样的情景时,都是如何应对的。“先为居民倒杯水,让他坐下,将话都说出来。”“面带微笑,先安抚她的情绪,然后在解决事情。”“不会跟她直接冲的,那样会更难办。”接着老师又问.“事情过后,你们是什么感受呢?”“很生气,很气愤。”“自己很委屈,但是也没办法,说几句就好点了。”
这就是我们应对情绪的不同方式,每个人都不一样,当情绪来了,我们要有适合自己的情绪宣泄途径,只有将每天的垃圾及时清理,才能让他们不影响我们的生活。很重要的一点是清空,每次产生不良情绪,给自己一段安静的时间去清理,去梳理,这样我们才能保证自己的情绪状态,然后才能去服务居民,做好工作。
社区工作的繁杂,面对的居民的多样性,这些其实都是影响社区工作者状态的因素,从自身做起,结合团队的力量,只有这样,大家才能在保护好自己的同时,去更好的为居民服务。