进一步提升社区工作者的数字素养，拓宽基层治理工作思路，7月30日，街道组织社区负责人前往位于海淀区上地软件园的科大讯飞大厦，开展了一场以“科技赋能基层治理”为主题的参观研学活动。
在讯飞讲解员的带领下，社区工作者们首先参观了人工智能展厅。大家近距离观摩了讯飞星火认知大模型、多语种虚拟主播、AI翻译机等前沿技术成果，并亲身体验了智能语音交互、AI办公本等应用。
讲解员结合社区工作实际，重点介绍了“讯飞医疗”“律谈精记”等基层治理与服务的应用场景，展示了人工智能在健康服务，诉求受理、政策咨询、工作提效等方面的实际效能。
社区工作者们边看边问，围绕“AI如何辅助社区工作”等问题与技术人员深入交流，现场气氛热烈。
在随后专题辅导环节，北京惠民社会治理研究院的李文兵老师围绕“做人机协同新型社区工作者”做了专题辅导。
李老师说，在智能时代，所思即所得。我们要加强思考，学会提出好的问题。越是技术发展越需要人文关怀。越是AI普及越需要专业化。然后李老师从看得懂，问的准，接的住，用的稳，带的走等角度给社区工作中讲解了如何实现人机互动。同时再次强调了要AI给建议，人做决定；AI给初稿，人负终责的基本原则。
技术的飞速发展，更让大家深刻认识到科技赋能基层治理的巨大潜力。大家纷纷表示，要将所学所悟转化为工作实效，积极探索“AI+网格”“AI+服务”等新模式，推动社区治理从“经验驱动”向“数据驱动”转型，让科技真正成为服务居民、提升效能的“好帮手”。
