寒假将至,临近年关,疫情防控依然不能松懈,新国展国际社区的中外居民纷纷用行动响应“留顺过年”的号召。为提高社区各关口一线工作人员的口语表达能力,帮助外籍居民进出园区了解社区防疫要求,新国展国际社区结合双语文化角版块,为一线工作人员进行英语口语培训,织密疫情防控网络。

社区通过网格员与物业管家的密切合作,以各园区为需求征集点,经过一段时间的值守,记录了许多沟通方面的问题与难点;后经过物业收集、社区汇总,并整理成双语版的温馨提示;在新年到来之际对工作人员进行户外口语培训,并实时与外籍居民沟通进行实践锻炼。

“Please show me your① Health kit ②the nucleic acid test results ③the Community Pass Card④body temperature measure and registration when you enter the community. Four Steps, For Safety. Thank you for your cooperation and support in the pandemic prevention and control!”(进入园区请出示您的①健康宝②核酸检测结果和③园区出入证并④配合体温测量与登记。简单四步,为安全上锁。感谢您对疫情防控的配合与支持!)
经过社区专业细致地培训,在园区值守的保安们纷纷表示:“谢谢社区的支持!之前我们面对外籍居民进出园区时总是需要一个口语比较好的同事搭配上岗,现在有了双语版的温馨提示手举牌和沟通手册,我们自己一人面对外籍居民也可以自如地进行沟通了。”

下一步新国展国际社区将继续关注居民生活与发展需求,以全能社工与物业管家两支队伍为抓手,提高党建引领基层治理能力,提升国际人才社区服务水平,助力“国门空港城”建设。
