2021年1月14日，在小红门地区残联的支持下，根据“悟菲”志愿者团队的最终发展目标及成员个性化发展需要，立德社工邀请专业志愿者资源部门负责人于凯，积极为小红门地区残联悟菲志愿者进行素质培训。
活动开始，立德社工引导悟菲负责人总结近期大家的到岗情况及整体运行情况；随后，和大家一起欢迎新成员的加入。
在对上次的手势动作进行熟练热身后，培训正式开始。于凯老师以“One day”助人宣传视频切入主题，传递了助人自助的理念，视频中许多个感动瞬间吸引了大家的眼球。紧接着在“志愿服务小常识”片段，分别为大家介绍“志愿服务核心文化要素”以及“什么是志愿者”等内容，让大家有直观的感知和认识。在此基础上，老师继续为大家讲解实务中最重要的部分“志愿服务技巧”，包含仪表、目光、志愿服务原则等，并结合志愿者的岗位内容，和成员进行现场互动。为了深化志愿者们理解记忆，老师还现场带领大家演练“礼貌接待”和“引导签到”等场景。
最后，立德社工与大家一起回顾总结了今天的培训内容，肯定了成员们的进步，并相信每一位悟菲志愿者在实际工作中会成为一名更好的志愿者，展现出更棒的自己！
