为进一步做好特扶家庭帮扶工作，让特扶家庭切实从内心感受到政府及爱心组织的关怀，2020年7月16日至7月17日，望京街道计生办携手立德社工借助望京街道特扶家庭帮扶项目，进行“用爱连接你我他 化解特扶家庭社会矛盾”项目调研。此次调研对象是辖区的57户特扶家庭。
此次调研主要目的是充分了解每个失独家庭的情况，包括生活状态、精神状态，以及各方面的需求等，为下一步进行针对性的个案服务做好铺垫。这次调研采取实地入户走访和电话访谈两种方式，截止7月20日，望京街道辖区的57户特扶家庭都已经走访调研完成。
此次项目调研，初步了解了服务对象的需求，为后期精准化的服务提供了帮助；同时，也增进了社工和服务对象之间的信任关系，为项目后期工作的顺利开展奠定了群众基础。
