2020年7月17日，官悦欣园社区居委会联合立德社工开展“‘馨’环境，‘欣’时尚”实地走访调研与垃圾分类项目宣传活动，切实了解官悦欣园社区A区居民的真实需求。
在社区和物业的帮助下，立德社工在小区门口进行随机式的调研。九点左右居民门陆陆续续出来遛弯，社工主动上前与他们进行交流、讲解，让居民充分了解垃圾分类项目情况，从而获得居民的真实需求。下午，待居民午休之后，调研活动继续进行，一直持续到下午5点左右，才完成调研工作。
这次以尊重为前提，辅之以同理心所开展的走访调研活动，社工深入挖掘居民需求，共收集了150余份待查问卷。经过认真统计，居民对垃圾分类的知晓率达到99%，意愿大致体现在以下几个方面：第一，小区硬件设施不足；第二，居民们希望成立垃圾分类监督队伍；第三，垃圾分类实行积分制，这样利于居民长期坚持；第四，厨房的垃圾是最不好分的，怎样有效解决这一问题。
社工接下来将会根据调研结果，针对居民的需求意向，制定符合居民要求服务清单，同时发挥社区倡导、协调者的角色，和居民、社区、物业及乡政府一起打造垃圾分类的试点社区，营造干净整洁的社区环境。
