“三事分流 五群参与”，在小巷环境治理的“大事、小事、自我事”这三事中，居民充当着重要的角色，因为他们就生活在背街小巷附近，对小巷最为了解。他们既是小巷治理的参与者，也是小巷治理成效的感受者。为了进一步提升小巷管家和居民骨干自治能力，了解居民自治及居民自律的相关知识，8月30日，安翔里及丝竹园社区联合立德社工在安翔里社区活动室开展了以“居民自治”和“居民自律”为主题的物业知识培训。
本次培训特意邀请了在居民自治和居民自律方面有丰富物业管理经验的毛绍英老师为大家讲解。毛老师首先从“公共区域”、“共有区域”、“居民权利”等词出发，为参与居民讲解了不同词语的概念及差别，强调了在居民自治过程中的权利规则意识以及居民享受的权利和承担的义务。同时从居民自律出发，强调了《居民公约》等规范性文件的建立在实现居民自治中的重要性。
针对老旧社区出现的物业与居民之间的矛盾，毛老师认为最主要的原因在于二者没有进行充分的沟通，没有建立“规范”。
居民自治是社区治理的重要内容，居民自律是实现居民自治的重要途径。根据北京市委发布的《关于党建引领街乡管理体制机制创新实现“街乡吹哨、部门报道”的实施方案》，号召居民广泛参与环境治理，在全市推广“小巷管家”队伍。借此，通过学习和了解居民自治知识，提升小巷管家和居民骨干自治能力，建设更美小巷。
