楼道乱堆乱放、广告乱涂乱贴、狗狗乱跑乱叫，这些都成为居民投诉的主要问题。它们不仅影响社区的整体环境，也是建设和谐邻里关系的主要障碍。
为有效解决以上问题，经党委研究讨论，北辰东路社区设计了《靓丽楼院计划——社区党组织服务群众项目》，确立了“三四服务原则”，即：四个主体，党委、党员、居民、社工组织；四种服务方法，赋权、增能、动员、参与；四项服务内容，楼道清洁、楼院美化、文明养犬、队伍培育。该项目采取先广泛征集居民意见，后开展服务活动的策略。
为了让居民了解项目内容，提高参与活动的积极性，推动项目持续开展，在社区党委的领导下，于4月16日及4月22日分别开展了两次项目外展宣传活动，共登记4处楼道堆物、招募36名楼道小广告清理志愿者及7名文明养犬参与者，为项目后期的活动开展积蓄了力量。
4月16日，党委组织社区党员及居民骨干开展了项目座谈会，围绕四项服务内容提出了家庭生活安全、居民邻里和谐、楼道堆物堆料、居民缺乏维权意识、个别养犬户沟通等多个问题，针对这些问题提出了应对办法，比如加大宣传力度、制作个性化方案、美化楼道等。
在提到楼道小广告时，很多居民表示非常厌烦，但也感到无奈，其中一位居民说因为楼道小广告自己都不好意思带外国朋友住自己家，怕影响祖国的形象。所以楼道美化对于社区居民生活也是至关重要。
在本次22日的推广活动中，链接了医疗、理发、缝改衣服的资源，为居民提供了更加贴近生活的服务。
今后，北辰东路社区党委将更加贴近居民群众需求，扎根社区，利用党组织服务群众项目更好的为社区居民提供优质服务。同时，“靓丽楼院计划”项目将在之后陆续开展，期待更多居民的参与！
