邻里和睦是基层治理的鲜明底色，共治共享是老旧社区提质增效的核心动能。为破解老旧小区邻里疏离、居民参与度低、自治活力不足等治理痛点，深化新时代文明实践建设，亚运村街道华严北里西社区（华西社区）坚持党建引领，深耕“华西同心汇”志愿服务品牌，以志愿力量为核心，通过文化聚邻、服务暖邻、榜样带邻、自治兴邻四维举措，激活老旧社区治理内生动力，切实打破邻里隔阂，构建常态化邻里守望、全民共治的社区治理新格局。
华西社区坐落于亚运村街道西部，为上世纪八十年代建成的老旧社区，辖区总面积0.17平方公里，涵盖六个居民小区，常住居民2800余户、6800余人。社区老龄化特征显著，60岁以上老年居民超2100人，占总人口三分之一，高龄帮扶、老年陪伴、邻里互助等民生服务需求迫切，为社区志愿服务开展明确了核心方向。
依托扎实的治理根基与完善的志愿队伍，社区基层治理成效凸显。目前，辖区三个院落获评北京市垃圾分类示范小区，获评数量位居街道前列；“接诉即办”工作常年稳居街道前列，民生诉求响应高效、治理服务精准有力。同时，社区志愿力量不断壮大，现有17支专业化志愿服务队、在册志愿者180余名，覆盖安全巡逻、矛盾调解、桶站值守、便民助老、青少年服务等多元领域，构建起全覆盖、常态化志愿服务体系，为精细化治理、居民自治共建筑牢人力支撑。
- 文化润邻 以志愿赋能睦邻治理
针对老旧社区邻里互动少、宣传形式固化等问题，社区志愿者依托“融合小剧场”阵地，创新沉浸式文化治理模式，推动居民由“被动接受”转向“主动共治”。
志愿骨干带动广大居民，将反诈防骗、垃圾分类、文明风尚、矛盾化解等治理内容融入文艺展演，鼓励居民自编自演，依靠志愿文化消融邻里陌生壁垒，厚植睦邻共治氛围。由居民志愿者原创的反诈短剧《得意人生》取材真实生活，用通俗演绎传递邻里提醒、互助共治理念。这种线下演出聚人气、线上传播扩覆盖的模式，让文明宣讲入脑入心。
- 服务暖邻 以坚守践行初心使命
社区紧盯群众的“急难愁盼”，依托彩华党员义务理发志愿服务队等特色队伍，面向高龄独居、残疾失能、困境家庭等重点群体，建立“定点便民服务+上门精准帮扶+日常温情陪伴”立体化志愿服务体系，把邻里守望落到实处。
志愿者常态化下沉院落楼栋，开展便民服务、民情走访、谈心陪护、困难信息登记等工作，用心解决居民身边“微小事”。截至目前，社区依托“邻里守望”志愿服务项目累计开展各类志愿服务10余场，服务居民3000余人次。实实在在的志愿服务拉近了邻里距离，让“有事互相帮、无事常牵挂”成为社区新风尚。
下一步，华西社区将持续擦亮“华西同心汇”志愿服务品牌，不断激活志愿队伍活力、拓展服务场景、提升服务精度，做强睦邻文化、做实便民服务、做细特殊群体帮扶，深化居民自治，不断完善邻里守望共治新格局，着力打造温情和美、文明向善的老旧社区治理样板。
