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双向奔赴,共享美好——我在立德的实习心得

时光荏苒,转眼间实习生活就要结束,回想2022年6月28日正式成为立德一份子的当天,我看到了一个努力成长蜕变的自己。作为一名在读实习生,我深知能够在一所可称之为社会工作行业标杆的专业机构实习是如此幸运,而服务创新团队治理共建事业部项目二部将成为一个新的生长点催促我成长的更高更快,现将自己在实习期间的工作概况和心得体会简单整理,并作简要叙述。

一、工作总结

从项目类型与服务内容上来说,入职以来,我一直服务于社区治理领域,共参与了涉及大屯、安贞、左家庄、太阳宫4个街乡的9个项目的执行,这些项目不仅涵盖了政购、公益金、党群、平台等4个项目类型,还涉及文明意识提升、物业管理、停车管理、楼门美化、居民融合、队伍建设等6个服务内容,在此基础上,共开展活动50余场,其中个人主导活动35场,协助开展活动25场,支援其他团队活动8次,包括失独家庭入户,党服活动外出等,项目总量超60万。

从专业探究程度来说,小到一场社区活动的策划,大到新项目申请书的撰写,每一处都留有我努力过的痕迹,回想刚刚进入公司伏案敲打新闻稿的自己,对于“什么是真正的社会工作服务”“我是否适合从事这一行业”还是一无所知,直到今天,我在与上级领导、项目督导、团队成员、服务对象以及合作方的交往互动中,获得了珍贵的答案。什么是专业?社会工作者的专业该如何体现?这是每一个社会工作从业者都要面临的课题,而答案的寻找,在深入社区挖掘服务对象真实需求,在利用专业理论使用专业方法解决居民实际问题,在联动各方寻求合作提高服务质量,在参与项目设计、计划制定、正式执行与成果验收的每一个环节里,而所有这些只有“始于足下”才能深刻体会,这也是为什么我想要并且乐于接受策划书制定、活动开展、新闻稿撰写、资料整理、专业成果产出等每一项工作任务的原因,除此之外,申请发票、查验真伪、合同签订、三方比价与记账凭证的整理也是最有用的额外收获。

二、经验归纳

要说实习过程中取得的经验,首先要提的一点是,要勇敢面对成长,不惧危言。成长点一,身份转变,我从一名专业的学习者转变为一名一线社工,于我而言,是从两点一线到主动探索新领域的突破,是从老师学生圈到复杂社会的突破;成长点二是性格优化,当我真正走上一线社工岗位,与众多社区与居民接触,我才发现成熟稳重地处理各种人际关系也是必要的,我也在碰壁与犯错中开始变得稳重,以上这些是经验的积累,更是勇敢面对成长的礼物。

其次是要大胆寻求突破,自信是自己给的。一是从第一次写信息稿获得领导夸奖到获取领导信任接受指导,项目在顺利推进的同时我的各项能力也得到了提升,社区的认可,居民的表扬,使我有勇气;二是认知更新检验理论,学校期间的专业学习离不开济弱扶贫,开始实习才发现社会工作在社区治理方面也能发挥巨大作用,如何将理论运用于实践是我的最大收获,使我有底气;三是面对压力,我果断寻求上级领导的帮助,一边理清思路合理规划,一边稳定心态努力学习,不会总结就观摩他人,没接触过物业管理就去查阅物业管理条例,认真听专家培训,虽然我还不具备独立承担一个项目的能力,但是在经历了同时承担好几个项目,应急接受新项目与支援其他团队活动之后,我在专业方面获取了更加丰富的经验,更加充足的知识储备,使我更有自信。

三、自我反思

(一)勤于研究,加强政策学习。在参与项目执行的过程中,发现对于相关政策的研究与理解会很大程度地影响自身对项目设计的理解,如果不能充分理解项目设计背后的逻辑,那么项目执行的效果偏差就无法避免。同时,北京地区的社会工作服务充满浓厚的行政色彩,如果不能与社区、街道甚至于政府同频共振会感到心有余而力不足,项目推动难上加难。因此,加强对相关政策文件的学习,是非常有必要的。另外,研究政策也要注意方式方法,凝练概括、深度延伸是必不可少的过程,而这项能力的提升需要我们多倾听、多思考。

(二)勤于请教,谦虚向学。无论是公司领导、专业督导、同辈同工还是社区工作者,都可以成为我们请教的对象,“职场上最忌讳的就是不懂装懂”是我学习到的第一条职场生活tip。不主动接受公司领导方向指引,会在街道与其他专业机构面前卑微露怯;不主动向专业督导请教,会在项目立项时面对专家提问手足无措,在新项目说明会面对督导提问不知所云;不主动向同工同辈学习,会在活动对接时面对社区考验六神无主,会在活动开展时面对居民提问哑口无言。因此,要始终保持谦虚向学的态度,吸收他人优点,改正自身缺点,努力成长为更好的自我。

(三)加强时间管理,勇于面对挑战。在正式成为一名职场人的一年时间里,曾遇到过抓耳挠腮、分身无术的时刻,究其原因,还是因为自身对时间的管理不够合理,其实很多压力是可以通过排出优先级按照顺序完成来缓解的,同时,对碎片化时间的运用也是提高工作效率的有效方式。另外,理清思路、制定计划对于一个工作经验还不是很丰富的新人来说是很高效的,与其把时间浪费在修正修改环节不如把思路理清再开始,按照计划行动不仅保证按时完成还能在一定程度上减少出错率。而勇于挑战是我对自身的告诫,俗话说时间就是金钱,只有勇于挑战,主动冲出舒适圈才能见识到新事物、新环境,挖掘出自我潜能,让自己走向更高的阶梯。

总而言之,一份好的工作经历一定是双向奔赴的结果,感谢立德给予我的信任,让我真正参与到社会工作专业服务当中,上好了真正踏入职场生活的“第一课”,希望仅仅作为实习生的我做到了不负信任,为立德这个大家庭的成长助了一份绵薄之力。如今,我已做好了准备,要乘风破浪!

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