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实习心得|优秀社工助理杨节豪:赶路时,记得停下看看沿途的风景

毕业于黑龙江省社会科学院的我,自2022年7月4日入职立德以来,一直在服务创新团队治理共建事业部李斌项目一部学习、历练,并于2023年7月4日结束实习期。现把自己在实习期间的工作概况和心得体会简要述说一下。

一、工作总结

(一)主要工作内容

入职以来,我一直在社区治理团队。首先,从项目量和项目类型来说,2022年下半年参与项目五个,项目总量为61.5万,涵盖政购、公益金、党建、社工站建设四种类型。2023年上半年参与项目七个,项目总量为80.6万,除了上述四种项目类型外,新接触了优才计划项目。

其次,从具体工作内容来说,原来申请已经落定的项目因疫情影响,至我入职时才刚开展。我的工作主要是撰写具体活动策划书、举办活动、撰写信息稿、整理中期和末期项目资料和财务资料、整理和撰写社工站相关手册及案例、支援其他同事等等。2023年弥补了去年未能参与项目需求调研、项目书撰写以及合同签订等前期准备工作的遗憾,工作内容也更加丰富起来,如配合项目主管编写项目书并修改校对、制作三方比价等所需资料、编制和签订合同、申请首款发票、拍摄和剪辑链接资源的视频以及协助开展日常活动等。

(二)主要工作成果

2022年下半年,我所参与的项目活动累计59场,其中主导29场,仅朝外政购项目就举办了13次活动,主导12次,且项目中期的财务资料、项目资料、中期报告、内外部评审答辩均由我主导完成。另外,我还整理了末期财务资料和项目资料总量的85%。

众所周知,安贞街道社会工作服务中心项目是运用专业知识最多的一个项目。在机构团队支持下,我整合制作完成了41399字的《安贞街道社会工作服务中心管理手册》、17877字的《安贞街道社会工作服务中心社区操作手册》、14689字的《安贞街道社会工作服务中心督导手册》,以及60个小时的督导记录、11个案例的书写和两个案例的修改并上报区指导中心(合计25个)。此外,我还制定了《安贞街道社会工作服务中心服务目录》、社区议题库和社区案例评分细则等,助推安贞街道社会工作服务中心项目在结项评审中取得优异成绩。

二、经验归纳

(一)勤学苦练,不耻下问

从去年7月份连审批都不会“走”的小白,到撰写策划书和信息稿,到独自与街道、社区、教学老师、居民联系,到协调活动时间和场地,到组织开展活动,再到财务资料和项目资料的整理,各种艰难数不胜数。尤其是整理财务和项目资料,因为从没做过,当时什么都不会,只能硬着头皮一步步向同事请教。学习的同时,还要摸索整理自己的项目。时间久了,练得多了,面对问题不再畏惧了,因为所有的问题都是指向前进的方向。

另外一点,遇到问题要及时请教领导或同事,有爱且给力的团队是我不断成长的坚强后盾。

(二)勇于尝试,别怕出错

以前没来立德时,认为实习生都是打杂的,不会真正接触项目;但来了之后发现,非常包容的立德会给一切新人尝试的机会,会毫无保留地让实习生感受到社会工作实务的方方面面。这也让初来乍到的我放下了出错被骂的担忧和戒备,变得不再畏首畏尾,在理论与实务相结合的天地里大胆去尝试,让自己的专业知识绽放光彩!

(三)勤于反思,及时总结

在社会工作实务中,我们所接触的项目类型是多样的,要根据服务对象的不同需求和工作情境多想一些“为什么”。每次活动之后及时复盘和反思,想想有哪些收获、哪些不足,或哪些有待提升,由此一来,实务经验会逐渐丰富。好的经验继续保留,不足之处想办法去完善,这样才能在实战探索中不断成长,为服务对象提供更高质量的服务!

另外,当自己遇到困惑时,不要钻牛角尖,及时向经验丰富的同事或领导反馈,也许会得到很多启发。面对甲方也是一样,一定要注意有效沟通,这样会在很大程度上提高工作效率。

三、自我审视

(一)双向奔赴的重要性

说到双向奔赴,就不得不感谢立德的各位小伙伴,尤其是我的治理团队和李斌主任。去年8月份忙完政购之后,我处于一种自我满足阶段,因为政购期间整理资料下了大功夫让我很有成就感,也认为自己很优秀。不过在我9月份即将返校考试时,被分配给了据说很“厉害”的新项目主管,当时有一种被“抛弃”的感觉,怀疑自己是否真的适合做社工,甚至有“回学校之后就不再回来了”的想法。没有想到,在校期间李斌主任会时不时地和我聊天,不断肯定我的能力,还让我在线上辅助她完成一些工作(社工站的相关手册就是在学校期间完成的)。一段时间过后,我发现李斌主任所谓的“厉害”,是她实务经验非常丰富且对工作非常严谨、认真和执着,但她对同仁犹如一位知心大姐姐,亦或是朋友,时刻关注着我们的成长。所以后来我果断地选择再次回到立德,回到施展我才能和作用的李斌主任项目组。这是一个充满活力、团结友爱的团队,我们会一起加班,一起克服工作中的困难,一起高质量地完成工作。如今的我自信心和干劲十足,因为我的背后有李斌主任领导的团队,且工作不断被团队成员认可。

(二)严于律己的重要性

无论工作还是生活,我们都要严格要求自己,学会在经历中沉淀和反思自己,从而不断提高自己。就拿我们实习生来说,可能有些同学实习只是为了应付学校的实习要求,为毕业论文积累一些实务素材,顺利毕业而已。但我想说的是,既然要花费一段时间经历,与其虚度,不如用心投入,努力不一定有收获,但不努力一定不会有收获。也许当我们坚定地投入到一件事情当中时,会收获意想不到的惊喜呢。

总之,这段时间的实习,让我在社会工作实务经验积累及做人做事方面都得到了升华。如今,实习期结束了,最想说的还是感谢。感谢立德给我实习的机会,并在学习、工作、生活等多方面为我提供帮助,让我能够把自己所学的理论知识付诸于实践,让我觉得自己被坚定地选择和肯定。在此祝福立德越来越好,祝愿立德的小伙伴们身体健康,工作顺利!

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