为了增加学员之间的沟通机会，2021年1月28日，小红门示范温馨家园职康站进行了“腾讯会议”使用方法培训。
状态各异
“疫情时缓时重，为了今后在线上大家也能见面，今天我来和大家一起学习‘腾讯会议’的使用方法，一款能让咱们在线上实现见面的工具。”话音刚落，学员们的反应各异，已经学会使用的学员胸有成竹，想要学习的学员迫不及待，还有一种学员则用各种理由拒绝学习，害怕自己学不会。
应对有方
根据学员的不同反应，社工小张在培训过程中，通过示范、引导、鼓励、澄清等专业方法进行回应，课件演示让大家对要学习的内容有一定的了解，打消学不会的顾虑。实际操练环节让每个人都亲自上手练习，加深对软件使用方法的印象。
学有所获
“小张，我学会了，谢谢你”“在丽君的帮助下，我记住操作步骤了”“这个软件还挺简单，没有想象中那么难”“以后在家咱们也能见面了，真好”活动在大家的分享中结束了。
课程小结
此次活动使大家学会了“腾讯会议”的使用方法，也促进了社工与学员之间，学员与学员之间的交流互动，彼此的信任关系也随着活动的开展继续生根发芽。
