日常生活中,比如写字、购物、做饭、洗衣服、等一般的生活活动,在常人眼里,这些也就平淡无奇,但在我们残障人士看来却是一件件难事。不会这些不代表我们不需要这些,为此,我们针对这些问题组织了一次生活技能需求调查。
因为特殊人群的原因,服务对象的需求也大多相同,经过详细的问卷调查,统计到的需求各不相同,但从性质上来说,可以分为生活技能需求和基本的社会实践需求。从这次问卷的经过来说,实施的难度也是有的,因为服务对象不止有肢体残疾的,而且还有智力残疾的,尤其智力残疾的服务对象,我们进行了详细的问卷解释,当然也是一对一的,保证他们能充分理解问卷的意思和性质,目光放长远点,做我们社工这一社会群体而言,需要很大的耐心和包容心。任重而道远。
我们已经对服务对象们的需求进行了分类和汇总,接下来,就是需要我们开展针对需求的技能培训,当然,这个过程也是有一定的困难的,不过我们相信没有什么是过不去的。具体来说:
①需求中的社会实践需求,比如去超市购物,我们会依据人在情景中的理论进行情景再现,让他们学会基本的购物过程,这里有一个细节,就是学会算数是学会购物的前提,这些是需要一个先后顺序,需要一步步实施的。
②需求中的生活技能需求,比如洗衣服,做饭。根据服务对象的具体情况,家中还有人照顾他们的生活起居,所以做饭这一项可以忽略掉的,因为这其中有一定的危险(如煤气灶),至于洗衣服,我们会重点加以培训,因为这会让他们有努力后收获的喜悦,这种喜悦太珍贵了,所以,这一项有必要重点培训。
③需求中的兴趣爱好需求,如画画,手工等。由于在平常的活动中,这些兴趣爱好都有涉及,所以可以把放在这一项需求的培训时间增加到前面提到的两类需求的培训时间上,会得到不一样的效果。
根据马斯洛层次需求理论,人的需求可以分为五大类,由低到高依次是生理需求、安全需求、归属和爱的需求、自尊需求以及自我价值实现的需求,通过这次问卷调查,服务对象们的需求呈现多层次的情况,是我们社会工作者得以欣慰的依据,因为他们让我们看到了他们的需求,换句话说他们对生活抱有很大的希望。

