为切实提高天竺镇助残服务质量，筑牢民生保障底线，天竺镇温馨家园以“精准服务、共建共享”为核心理念，创新推出“三个一”（每周一访视、每月一主题、每季度一下社区）促创服务模式。
项目自2025年启动以来，通过扎实推进与持续优化，已形成镇残联统筹抓总、社工团队专业执行、残疾人专委精准对接、督导力量全程支持的常态化服务机制。全年动员资源11家，服务150余场次，先后走进楼台、薛大人庄、天裕昕园、天竺新村等8个社区、48户残疾人家庭，直接服务达1700余人次，做到了用暖心举措搭建起关爱桥梁，让温馨家园真正成为残疾人的“幸福港湾”。
- 每周一访视，把服务送到“家门口”
为了能够更加精准地了解到辖区残疾人的个性化需求，温馨家园组建由社工、志愿者、社区专委构成的访视小队，走进8个社区/村，针对行动不便、独居空巢等特殊困难的48户残疾家庭开展上门访视。走访过程中，队员们不仅细致了解残疾人的身体状况、生活需求，还协助他们整理家务，尤其关注其心理健康，与其亲切交谈缓解其负面情绪。在走访楼台村期间，对于一些有就业需求的残疾人，访视小队及时对接残联部门助其落实帮扶政策，为其提供培训信息等。访视小队用“脚步”丈量民情，用“真心”化解难题。
- 每月一主题，让服务更具“针对性”。
温馨家园聚焦残疾人的兴趣爱好和多样化需求，依托“家园+社区+家庭”平台，每月设定特色服务主题，构建多维助残的服务体系，于2025年全年共开展12个“月度主题系列服务”。
家园围绕“健康守护”“技能提升”“文化赋能”“暖心关爱”等核心，制定对应主题内容。在“聆听美好 赋能助残”爱耳日主题月开展中医讲座服务，为听力残疾人免费义诊，增强其爱耳健康意识；在“温馨同行 筑梦家园”主题月园庆活动中，积极链接外部烘焙资源，组织肢体、智力残疾朋友制作生日蛋糕，让大家于协作互动中为温馨家园庆生；在“轻运动强体魄 乐参与共开怀”主题月中，开展适配肢体、听力残疾朋友的趣味运动会，设置低强度、易操作的比赛项目，鼓励大家参与锻炼、强健体魄；在“双节齐欢聚 家园共安康”主题月中，举办联欢活动，为视力、肢体残疾朋友搭建展能平台，让他们通过演唱、才艺展示等形式展现风采，夯实自信。
- 每季度一下社区，将服务延伸“零距离”。
为精准响应残疾人类别化、个性化需求，扩大服务覆盖面，温馨家园每季度组织社工、志愿者深入辖区各社区开展“下社区”服务活动。在“需求收集—服务响应—反馈改进”闭环机制下，通过设立服务“摊位”，提供政策咨询、法律咨询、一卡通延期、插花教学等多元服务；同时，积极挖掘动员在地化资源6个，链接拓展社会化资源5个，通过资源整合与共享切实解决残疾人急难愁盼问题14件，有效提升服务可及性，实现残疾人不出社区就能享受便捷服务。此外，依托服务下社区活动，征集到残疾人对温馨家园的服务建议10条，为助残服务提质增效奠定基础。
实践探索证明，“三个一”服务模式为基层残疾人服务工作注入了强劲动能，有效拉近了温馨家园与残疾人间的距离，凝聚起社会各界助残扶残的强大合力。今后，天竺镇温馨家园将继续发挥阵地平台优势，深化推进“每周一访视、每月一主题、每季度一下社区”的服务机制，不断创新服务内容、提升服务质效，以扎实举措提升残疾人的幸福感、获得感与安全感，为推动残疾人事业高质量发展、共筑美好温馨家园贡献坚实力量。
