为提高基层社工对邻里矛盾的处理能力，强化专业服务落地基层治理和民生保障，2025年5月28日下午，空港街道社会工作服务中心于街道政务服务中心举办了鸿鹄讲堂之“议事协商主持人能力提升”专题培训会。
本次培训特邀北京农学院农村区域发展专业副教授毕宇珠担任主讲，旨在通过“理论+实战”双轨模式，让各社区社工沉浸式学习议事协商方法与主持技巧，从而更好地提高基层社工的相关实务能力。
培训伊始，毕教授运用“协商会议卡片法”将全体学员随机编为紫、粉、绿三各小组，并让每个小组在卡片上写出协商议事中遇到的困难议题。这些议题将在后续讲解中得到解答。
培训期间，毕教授详细介绍了议事协商的内涵，并从市场失灵、政府失灵、社会失灵三个角度拆解社区议事协商过程中出现问题的原因。此外，他还以多个实际案例为切入点，讲述在社区议事协商中如何选择议事会的参与主体，以及主持人的作用和具备的技能、素质等。
专业的理论知识为接下来的小组讨论提供了方向。毕教授引导各小组从“如何开展议事协商”“如何采用议事协商的方法剖析、解决矛盾纠纷”等角度，去解决先前提出的“社区楼道堆物堆料”“居民楼蚊虫治理”等问题。三个小组积极讨论，总结出许多议事协商的宝贵经验，同时也对议事协商的流程和技巧有了更深层次的把握。
正如大家所言，这次培训不仅深化了基层社工对议事协商的认知，更坚定了了今后主持会议的信心。希望大家在未来工作中科学合理地运用协商议事规则和技巧，真正将学习成果转化为服务社区的实际行动。空港街道也将以此次培训为契机，持续强化基层议事协商队伍建设，不断激活社区治理“内生动力”，为构建共建共治共享的社区治理新格局持续注入新动能。
