随着通讯的便捷和网络的飞速发展，人与人的交流似乎越来越复杂。作为社区工作者，尤其是残疾人工作者，有效的沟通技巧和有温度的话语就变得更为重要。近日，和平街街道残联组织残疾人工作者进行第九讲培训——沟通技能与技巧。
本次培训邀请到骥德心理康复服务中心、国家二级心理咨询师戴海燕老师为大家授课。戴老师详细介绍了人际关系的概念、人际关系与沟通等方面的内容，她强调，残疾人工作者在工作中面对的是特殊群体，要建立在一个平等关系的基础上去帮助他们，这样才能有效地解决他们的难题。同时，戴老师还立足于现实工作，引导工作者发现沟通中可能存在的问题，找寻沟通技巧，从而在实际工作中更好地与残疾人朋友交流，做好服务。
“此次培训让我认识到正视沟通的重要性，并且发现自己与残疾朋友之间沟通的不足。我决定在今后工作中将更加耐心周到地服务残疾群体，帮助他们获得更多力量和支持。”残疾人工作者小刘说。
和平街街道残联本年度残疾人工作者系列培训是以残联基础业务和各项惠残政策等内容为抓手，旨在不断提高工作者综合能力的同时，提高工作效率，增强服务质量，满足残疾朋友们多样化需求，提升该群体获得感、价值感和幸福感。
